База знаний Roomook

Начисление RMK — по правилам платформы (могут меняться). Баланс и история — в разделе «Баланс средств». Пополнение автоматическое; если нет — проверьте платёж или поддержку. Возврат пакета — 14 дней, если не использован. Вывод, обмен на деньги и передача — невозможны. Сгорают через 18 месяцев без действий.

RMK — бонусы программы лояльности Roomook, дают скидки и привилегии внутри платформы. Начисляются по правилам программы, информация — в «Балансе средств». Использовать можно для скидок, услуг и акций (список расширяется). Пополнение — покупка пакетов, возврат денег за пакет возможен в течение 14 дней, если RMK не использованы.

Доход — только у «Активных» объектов. «Пассивные» — из-за лимита, архива или модерации. Лимит обновляется 1-го числа или при смене тарифа. Без подписки база удаляется. Промокод добавляется позже, риелтора сменить нельзя. Оплата: карта — сразу, баланс — до 1 дня. Вопросы — в поддержку.

Вознаграждение начисляется автоматически по условиям программы. Данные — в личном кабинете, обновляются после расчетного периода. Вывод средств — в любое время. История и текущие начисления — в разделе кабинета.

Статусы: «Активен» — всё работает; «Ограничен» — превышен лимит (смените тариф); «Остановлен» — подписка кончилась (оплатите). После окончания — база удаляется. Тариф меняется в кабинете после оплаты.