База знаний Roomook

Рейтинг объекта — это средняя оценка гостей, оставивших отзыв после проживания. В каждом отзыве гость оценивает 6 параметров от 1 до 5, а оценка за отзыв рассчитывается как их среднее значение.

Начисление RMK — по правилам платформы (могут меняться). Баланс и история — в разделе «Баланс средств». Пополнение автоматическое; если нет — проверьте платёж или поддержку. Возврат пакета — 14 дней, если не использован. Вывод, обмен на деньги и передача — невозможны. Сгорают через 18 месяцев без действий.

RMK — бонусы программы лояльности Roomook, дают скидки и привилегии внутри платформы. Начисляются по правилам программы, информация — в «Балансе средств». Использовать можно для скидок, услуг и акций (список расширяется). Пополнение — покупка пакетов, возврат денег за пакет возможен в течение 14 дней, если RMK не использованы.

Раздел «Баланс средств»: прогноз за месяц (может измениться), сумма на сверке (зачисляется за 2–5 дней), доступный к выводу баланс (до 10-го числа, с учётом штрафов) и баланс RMK (бонусы за активность). Все операции — в истории.

Скопируйте ссылки на объявления из личного кабинета Ostrovok, вставьте их в Roomook через пробел и запустите импорт.